FAQ
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¿​Opciones de Pago?
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Pago Offline
¿CANCELACIÓN DE UN PEDIDO DESPUÉS DE HABER PAGADO?
Si ha hecho un pedido, YA LO PAGÓ y quiere CANCELARLO, por favor contáctenos tan pronto como sea posible.
Si no está seguro sobre algo de su pedido y piensa que debe cambiarlo, por favor contáctenos y deje el pedido en espera mientras decide. Esto detendrá el proceso de empaque y le dará tiempo para hacer los cambios que desee.
Si el pedido aún no se ha enviado, se puede modificar o cancelar.
Si usted desea cancelar un pedido porque quiere AGREGAR otros productos, sin cancelar los productos anteriores, esto se puede hacer sin cobros adicionales - por favor contáctenos.
Si el pedido ya se ha enviado, ya no se puede cancelar el pedido. En este caso, puede solicitar un reembolso o dejar su pago como crédito para una futura compra.
EnvÃos Seguros
Los envÃos están asegurados y se pueden rastrear hasta que lleguen a su destino. Cuando sale el paquete, le enviamos un email con el número de seguimiento correspondiente. Al hacer su pedido, usted puede elegir agregar un seguro de envÃo a su pedido . Este seguro cubre cualquier pérdida o daño durante el envÃo de su pedido. Si surge algún problema, le volveremos a enviar sus productos
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¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo total de entrega consta de dos partes: el tiempo de procesamiento y el tiempo de envÃo. El primero dura entre 4 a 6 dÃas laborables y corresponde al tiempo que necesitamos para reunir y embalar sus productos tras haber recibido su pedido. El segundo requiere entre 5 a 7 dÃas laborables y corresponde al tiempo que necesitan las empresas de transporte para llevar los productos a sus destinos respectivos. El envÃo estándar toma entre 5 y 7 dÃas laborables, mientras que el envÃo express toma entre 3 y 5 dÃas laborables.
¿Ofrecen garantia para el producto?
Nosotros revisamos todos sus pedidos durante el empaque para garantizar que se incluyan los accesorios correctos y que los adaptadores y otras normas sean los adecuados para su paÃs.
Tenemos un equipo de control de calidad el cual prueba todos los productos para garantizar que funcionan correctamente antes de empacarlos y enviarlos. Esto es algo adicional a las revisiones normales de control de calidad que se le hacen a todos los productos de la fábrica.